PREGUNTAS FRECUENTES

En 8 Grados eliges tu montura y nosotros nos encargamos del resto. El precio que ves ya incluye el lente formulado — no hay sorpresas ni cobros escondidos al final.

Todos nuestros lentes, incluso el más básico, incluyen antirreflejo, filtro de luz azul y protección UV. En muchas ópticas estos tres tratamientos se cobran aparte — en 8 Grados siempre vienen incluidos, sin letra chiquita.

Se agregan como adicionales sobre el precio base, según lo que tu fórmula o tus preferencias requieran:

Estos adicionales se pueden combinar. Por ejemplo, si necesitas alto índice y además quieres que tu lente sea fotocromático, se suman ambos valores sobre el precio base.

Sí. El lente base con montura propia tiene un valor de $290.000, e igual puedes agregar los adicionales que necesites (alto índice, progresivos, fotocromático, etc.) según tu fórmula.

Otras Marcas son monturas de marcas externas, funcionales y de excelente relación calidad-precio. Acetato premium y Titanio ligero son diseños propios de 8 Grados, con materiales superiores y acabados propios de nuestra colección — y son las únicas líneas que incluyen El Ritual 8° sin costo adicional (ver más abajo). También tienen una garantía más amplia: 12 meses en líneas 8 Grados frente a 6 meses en Otras Marcas.

Es la firma de 8 Grados. Grabamos tu nombre en tus gafas, en vivo, frente a ti — una experiencia que solo vivirás con nosotros. Es tuyo, es único, y es para siempre.

No. Es complementario y gratuito en toda compra de nuestras líneas Acetato premium y Titanio ligero. No aplica sobre monturas de la línea Otras Marcas.

Claro. Si prefieres tus gafas sin personalizar, solo dínoslo antes de finalizar tu compra.

Sí. Puedes traer tu fórmula vigente (con una antigüedad no mayor a un año) emitida por tu optómetra u oftalmólogo, y nosotros la usamos para elaborar tus lentes.

La consulta visual con nuestra optómetra certificada tiene un valor de $120.000, incluye examen completo, diagnóstico y asesoría personalizada.

Sin problema, en tu visita o a través de nuestros canales te ayudamos a verificarla y, si es necesario, te agendamos una consulta con nuestra optómetra.

El tiempo de elaboración es de 5 a 7 días hábiles desde que confirmamos tu fórmula y tu pedido. Si tu lente incluye tratamientos especiales, te confirmamos el tiempo exacto al momento de la compra.

Sí. Realizamos envíos a nivel nacional y entregas personalizadas en Bogotá. Tu pedido llega protegido, con su empaque y tarjeta de autenticidad.

Puedes enviarla junto con tu pedido o después de comprar — el proceso de elaboración inicia una vez la recibimos. Si no la recibimos en un tiempo razonable, te contactaremos para coordinarla.

Sí. Nuestras líneas Acetato premium y Titanio ligero cuentan con garantía de 12 meses por defectos de fabricación. La línea Otras Marcas cuenta con garantía de 6 meses. Además, ofrecemos ajuste y limpieza sin costo para productos comprados en 8 Grados, con cita previa.

Como cada par se elabora con tu fórmula (y muchas veces con tu grabado personalizado del Ritual 8°), no aplica el derecho de retracto una vez iniciada la elaboración, según lo establecido en la Ley 1480 de 2011. Si compraste por nuestros canales digitales y tu producto no ha sido personalizado ni formulado, sí puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. Puedes conocer el detalle completo en nuestra Política de Garantía y Devoluciones.

Escríbenos a contacto@8gradosoptica.com con tu comprobante de compra y una foto del defecto, o acércate a la tienda. Evaluamos tu caso en máximo 15 días hábiles.

Aceptamos efectivo, tarjetas débito y crédito, transferencias, pago con código QR, y financiación con Addi y Sistecrédito.

Sí, a través de Addi o Sistecrédito puedes financiar tu compra según las condiciones de cada plataforma.

Estamos en la Calle 109 No. 18-36, en Usaquén, Bogotá.

Lunes a sábado, de 11:00 a. m. a 7:00 p. m. Domingos, de 11:00 a. m. a 5:30 p. m.

Sí, puedes explorar toda nuestra colección en www.8gradosoptica.com.

Escríbenos por WhatsApp o al correo contacto@8gradosoptica.com, con gusto te asesoramos.